品牌的成功與否取決于制造商對渠道合作伙伴的選擇。合適的合作伙伴會發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶并向他們提供技術(shù)支持,從而為擺閘制造商和買家提供雙贏的方案。然而,不是所有的合作伙伴都具備支持網(wǎng)絡(luò)解決方案所需的知識或技能,從而導(dǎo)致不滿和相對低利潤的業(yè)務(wù)。
IP與傳統(tǒng)渠道不同,但正在快速領(lǐng)悟渠道的訣竅。“我們進入市場的渠道可分為三種方式:電子渠道分銷(具有新型廉價產(chǎn)品系列)、傳統(tǒng)增值安全分銷商以及工程解決方案和軟件(與系統(tǒng)集成商緊密合作)”。
安裝的簡化緩和了銷售合作伙伴的學(xué)習(xí)曲線。“我們主要通過傳統(tǒng)渠道進行銷售,”Fernandes說,“他們只需從包裝盒里取出相機并打開。就這么簡單。”
培訓(xùn)和教育是針對擺閘等安防和IT渠道一直采取的措施。“分銷企業(yè)正在轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)安防分銷商開始接納網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品系列,并聘用該領(lǐng)域的專家提供專業(yè)知識,”Smith說,“同樣地,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分銷商開始接受系列安全產(chǎn)品及專業(yè)知識。”
社會化媒體
社會化媒體的覆蓋面和及時性使其在通信中必不可少。更多的擺閘供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)對其渠道合作伙伴進行培訓(xùn)。用戶和集成商可以通過網(wǎng)絡(luò)電話、即時消息甚至Facebook得到答案。“我們看到一些應(yīng)用領(lǐng)域使用社會化媒體的巨大潛力,”Edgecombe說,“相比傳統(tǒng)媒體,社會化媒體更容易確定受眾。”
雖然這不如銷售展會所帶來的體驗,但通過Twitter發(fā)微博可以帶來快速的在線互動。一些國家對社會化媒體進行封鎖,要求使用當(dāng)?shù)氐钠渌襟w,如中國的新浪微博。“我們能夠獲得及時反饋,這樣不僅可以與客戶進行更好的合作,為他們提供符合其具體要求的產(chǎn)品和解決方案,還可以加強客戶及其所需的技術(shù)支持,從而以最佳狀態(tài)進行經(jīng)營活動。”HIDGlobal公司(亞薩合萊集團下的一個公司)亞太區(qū)董事總經(jīng)理SimonSiew說。
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