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安防行業(yè)有兩個(gè)發(fā)展方向,一是特定的垂直應(yīng)用解決方案,二是提供低端的產(chǎn)品。對(duì)于今年保持利潤(rùn)增長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),解決方案無(wú)疑是他們努力的方向。
三輥閘在2009年實(shí)現(xiàn)了盈利。將收入的13%投向了研發(fā),熱成像技術(shù)成為該公司的差異化之處?!靶庐a(chǎn)品促進(jìn)我們的利潤(rùn)增長(zhǎng),他們?cè)?SPAN lang=EN-US>2009年的三輥閘研發(fā)中投入了53名員工和550萬(wàn)美元的經(jīng)費(fèi)。據(jù)該公司稱,他們?cè)谌ツ瓴捎昧诵碌奶幚砥鳎瑢⑦\(yùn)算能力提高了一倍,可以同時(shí)應(yīng)對(duì)4路攝像機(jī)信號(hào)。所有生產(chǎn)在德國(guó)進(jìn)行,由于需要相應(yīng)的配件輔助,新產(chǎn)品發(fā)布還需等待一段時(shí)間。
培訓(xùn)對(duì)渠道伙伴必不可少。沒(méi)有培訓(xùn),安裝者和使用者就不能充分運(yùn)用一套管理解決方案的全部功能。在美國(guó)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。今年,我們對(duì)該公司加大投入,以便在全球以更低的成本提供更加優(yōu)良的售前和產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)?!?SPAN lang=EN-US>
千人獲得認(rèn)證,這種方式很高效?!?SPAN lang=EN-US>
重視客戶的需求,才會(huì)更好的回報(bào)
在來(lái)自外部的諸多挑戰(zhàn)中,我們注意到了許多企業(yè)都看重與客戶之間的聯(lián)系。除了為銷售提供方便之外,制造商還不厭其煩地強(qiáng)調(diào):將客戶需求放在首位是首要且永久的。技術(shù)從模擬到IP的過(guò)渡還存在困難?!?SPAN lang=EN-US>IP技術(shù)在整體市場(chǎng)中只占30%的份額,而技術(shù)的升級(jí)仍在進(jìn)行中。
培訓(xùn)對(duì)于三輥閘廠商來(lái)說(shuō)也是一種長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)?!耙恍┘夹g(shù)并不需要我們完全拋棄現(xiàn)有的設(shè)備,”楊沛文講到,“用戶需要明了發(fā)生在產(chǎn)品更換中的實(shí)際成本。如果他們過(guò)分保守,則我們有必要幫助他們解決這些擔(dān)憂?!?SPAN lang=EN-US>
開發(fā)新技術(shù)也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)。“我們以及整個(gè)行業(yè)所面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)在于,新技術(shù)的開發(fā)速度是否能夠滿足新的需求,并能解決具體的問(wèn)題,”,“隨著各種業(yè)務(wù)操作的視頻化逐漸成為主流,將有利于初級(jí)分析、固態(tài)存儲(chǔ)和事件報(bào)告及管理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用?!?SPAN lang=EN-US>
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